Zurück

Datenschutzbestimmungen

Datenschutzbestimmungen, -erklärung und Richtlinien der PROVEN Diagnostik und Service GmbH

 

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren Dienstleistern beachtet werden. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

 

1. Verantwortliche Stelle

PROVEN Diagnostik und Service GmbH

Carenaallee 7

D - 15366 Hoppegarten

Tel.: 03342 / 30 67 100

Fax: 03342 / 30 67 399

Mail: info@proven.de

 

2. Datenschutzbeauftragter

Malo + Partner - Unternehmensberater

Markus Malo

Topsweg 45

D - 41366 Schwalmtal

Telefon: 02163 - 949 66 77

Telefax: 02163 - 575 92 45

E-Mail: markus.malo@malo-partner.de

 

3. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder für eine Kontaktanfrage freiwillig übermitteln. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ggf. an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht. Ferner werden Adress- und Bestelldaten ausschließlich für eigene Marketingzwecke durch uns erhoben und verarbeitet.

 

4. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Manipulation, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

4.1 SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

 

5. Was sind personenbezogene Daten?

Unter personenbezogenen Daten sind die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse zu verstehen, die Ihnen als natürliche Person und Besucher der Webseiten zugeordnet sind oder zugeordnet werden können. Darunter fallen zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

 

6. Welche Informationen erfasst PROVEN?

PROVEN verpflichtet sich dem Grundsatz der Datensparsamkeit. Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben und gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus, z.B. im Rahmen Ihres Besuchs, Ihrer Bestellung oder sonstigen Korrespondenz angeben.

6.1) CRM-System

Wir nutzen im Rahmen unseres CRM-Systems nur Informationen über Sie als Mitarbeiter der Apotheke, die zum Zwecke unserer Geschäftsbeziehung mit Ihrer Apotheke für regelmäßige Kontakte zwischen uns und Ihnen notwendig sind. Wir verfügen nur über Informationen zu Ihrem Namen sowie Ihre Kontaktdaten in der Apotheke und erheben oder speichern sonst keine Informationen, insbesondere keine besonderen Kategorien personenbezogene Daten gemäß Art. 9 DSGVO. Personenbezogene Daten können innerhalb der PROVEN Diagnostik und Service GmbH geteilt werden, sofern sie aufgrund unserer Geschäftsbeziehung zu Ihrer Apotheke benötigt werden. Wir werden die Informationen über Sie löschen, wenn diese für die Geschäftsbeziehung nicht mehr benötigt werden.

6.2) Beim Besuch der PROVEN Website (Server-Log-Dateien)

Bei jedem Zugriff Ihrerseits auf unsere Webseite werden von Ihrem Browser automatisch Informationen an unseren Server beim Provider gesendet und temporär in einem sogenannten Logfile bis zur automatisierten Löschung gespeichert.

Dieser Datensatz besteht aus:

  • Ihrer IP-Adresse
  • Datum u. Uhrzeit des Zugriffs
  • Name der angeforderten Datei
  • Name der URL, von der aus die Datei angefordert wurde
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Übertragende Datenmenge
  • Beschreibung des verwendeten Webbrowsers und Betriebssystem
  • Name Ihres Internet-Providers

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung der PROVEN Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und –stabilität dauerhaft zu gewährleisten, die technische Administration der Netzinfrastruktur und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Die IP-Adresse wird anlassbezogen nur bei Angriffen auf die PROVEN Netzinfrastruktur sowie fortlaufend in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken ausgewertet, ohne dass Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind.  

6.3) Bei der Registrierung und Bestellung in unserem PROVEN-Shop

Der PROVEN-Shop steht nur registrierten Apotheken zur Verfügung. Wenn Sie sich bei uns als Apotheke registrieren, erhalten wir unter Umständen personenbezogene Daten und dienstliche Kontaktdaten von Ihnen. Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Die dazu eingegebenen Daten werden gespeichert und nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich entscheiden, verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Andernfalls werden wir die Registrierung ablehnen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres Passwortes möglich. Folgende personenbezogene Daten können erhoben werden:

  • Ihr Name
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Postanschrift
  • Ihr Land
  • Ihrer Telefon- und/oder Faxnummer
  • Ihr Login/Benutzer/ID
  • das von Ihnen hinterlegte Passwort

Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

Die Verarbeitung bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit wiederrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf unserer Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. 

6.3) Bei der Bestellung unseres Newsletters

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse dafür, Ihnen unseren Newsletter zu übersenden. Am Ende jedes Newsletters findet sich ein Link, über den Sie den Newsletter jederzeit abbestellen können. Den Newsletter können Sie jederzeit auch schriftlich oder per Mail bei der unter Ziff. 1 angegebene verantwortliche Stelle abbestellen.

 

7. Zu welchen Zwecken nutzt PROVEN meine personenbezogenen Daten?

PROVEN nutzt Ihre personenbezogenen Daten mit dem Anspruch, Ihnen ein bestmögliches Einkaufs- und Serviceerlebnis zu bieten.

Wir verwenden Ihre Daten im Einzelnen für:

  • die Abwicklung Ihrer Bestellung
  • die Zugangsdaten zum PROVEN-Shop
  • technische Administration der Webseite
  • eigene Analysen und Statistikzwecke
  • die Optimierung unseres Serviceangebots

Die Nutzung Ihrer Daten erfolgt nur im jeweils dafür erforderlichen Umfang. Eine Verarbeitung und Nutzung dieser Daten für andere Zwecke findet nur statt, wenn Sie in eine solche Nutzung ausdrücklich eingewilligt haben.

 

8. Gibt PROVEN meine personenbezogenen Daten weiter?

PROVEN wird Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergeben, sofern wir nicht im Einzelfall gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind. Im Allgemeinen nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb von PROVEN und geben diese nur weiter, wenn Sie diese angefordert oder eingewilligt haben oder wir dazu berechtigt sind. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. 

Mitunter greift PROVEN zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Auftrag jedoch auf Drittanbieter zurück:

  • im Rahmen der Bestellkommunikation
  • im Rahmen einer Bonitätsprüfung
  • für den Versand der bestellten Produkte
  • für die Abwicklung Ihrer Zahlungen

Ihre personenbezogenen Daten werden von einem Deutschen Dienstleister auf in Deutschland befindlichen Servern gehostet und verarbeitet. Unsere Dienstleister, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten (nachfolgend „Auftragsdatenverarbeiter“) werden von uns sorgfältig ausgewählt und auf die Einhaltung der von Ihnen getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen von uns geprüft und dokumentiert. PROVEN unterhält mit diesen entsprechende Vereinbarungen über die Auftragsdatenverarbeitung.

8.1 Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um den Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen.

8.2 Datenübermittlung bei Vertragsabschluss

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an die mit der Lieferung der Ware betrauten Unternehmen oder das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

 

9. Auskunft, Sperrung, Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Wir erteilen Ihnen gerne Auskunft.

 

10. Datenerfassung durch Browser-Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Rechner speichert. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. 

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies". Sie werden nach Ende Ihres Besuches automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies in bestimmten Fällen oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookie kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage  von Art. 6 Abs. 1f DSGVO gespeichert. Als Websitebetreiber haben wir ein Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhalten) gespeichert werden, werden diese in der Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

 

11. Erhebung von Daten durch Einsatz von Google Analytics

Dieses Angebot benutzt Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Webseite durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf der Webseite, wird die IP-Adresse der Nutzer von Google jedoch innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einem Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf unserer Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert: Google Analytics deaktivieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizelp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. PROVEN nutzt Google Analytics ausschließlich dafür, Ihnen die Arbeit mit Internetanwendungen zu erleichtern sowie unsere Website bedarfsgerecht zu gestalten. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihr Nutzungsverhalten der besuchten Webseite (hierzu s. Ziff. 7.a.) werden an den Server übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um den Inhalt dieser Website zu analysieren, Berichte zur Aktivität auf der Website für den Website-Betreiber zu erzeugen und dem Website-Betreiber weitere Dienste in Bezug auf die Website-Aktivität sowie die Internetnutzung bereitzustellen. Dazu werden für PROVEN Berichte über Ihre Website-Aktivitäten zusammengestellt, damit PROVEN seine Internetangebote auf Ihren Bedarf zuschneiden kann.

 

12. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die für PROVEN Diagnostik und Service GmbH zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes Brandenburg.

Dagmar Hartge

Stahnsdorfer Damm 77

D - 14532 Kleinmachnow

Telefon: 033203 / 356 - 0

Telefax: 033203 / 356 - 49

E-Mail: Poststelle@LDA.Brandenburg.de

 

13. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrages automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist. 

 

14. Änderungen an der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig auf Aktualität überprüft und ggf. von uns angepasst. Mit Publikation der aktuellen Datenschutzerklärung auf unserer Webseite verliert die Vorgängerversion ihre Gültigkeit.

 

15. Widerruf Ihrer Einwilligungen zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

 

Stand 30. Mai 2018